95%以上均是無效電話，而所撥打的用戶大多都是直接掛斷，客氣點的會說謝謝不需要，不客氣的直接破口大罵，心理素質再強大的營銷人員在積少成多聚沙成塔的壓力下，工作效率只會十分低下甚至會對自身情緒造成極大影響。而智能電銷機器人的出現，無疑為解放無效電話下人工營銷人員的低下勞動力帶來生機。電話銷售的成功率有兩個關鍵環節，由海量客戶到精準客戶，由意向客戶到交易客戶，而提升每個環節的客戶轉化率，最終的成果就是電銷成功率的提高。傳統人工電話銷售的意向客戶篩選率不會高于5%，而此過程又是費時又費力，運用智能電銷機器人進行代替，不僅提高意向客戶篩選效率，對用戶意向程度進行評級，而且解放人力使銷售人員專注于真正的精準銷售，智能電銷機器人不是對人力的替代，而是真正意義上作為工具促進社會更加高效率高品質的工作和生活。據企業反饋，在使用電話機器人后人工成本節省了50%以上，銷售業績也有明顯提升，邊際收益至少是以前的四倍，時間利用率提高10倍以上。隨著人工智能技術的不斷發展，各種各樣的AI產品不斷涌現，大大提升了各行各業的產品營銷和服務效率，而且應用范圍還在不斷擴大，那么智能電話機器人用到了哪些技術，其核心技術究竟是什么呢?一、語音識別(ASR)語音識別技術，也被稱為自動語音識別AutomaticSpeechRecognition，其能夠將人類的語音中的詞匯內容轉換為計算機可讀的輸入，例如按鍵、二進制編碼或者字符序列。二、自然語言處理(NLP)自然語言處理，就是使用計算機對語言文字進行處理的相關技術以及應用。能后識別文本內容，然后通過程序做相應的處理。三、機器學習不需要編寫機器學習的算法，而是通過提供大量的相關數據，來訓練它們。機器能通過歷史對話信息，不斷進行泛化，提高回答準確率。四、聲紋識別生物識別技術的一種，也稱為說話人識別，有兩類，即說話人辨認和說話人確認。可以有效識別意圖和情緒。五、多輪會話技術預裝多行業領域智能場景，打通企業業務系統，針對復雜業務場景，理解客戶意圖，自動引導訪客進入下一輪會話。另外涉及到的技術還有大數據分析、知識圖譜等技術。人工智能的高速發展帶動了不少企業的進步