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電話機器人客戶資源管理

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哪些業務適合電銷機器人?哪些企業適合使用電銷機器人?金融??貸款、房產、理財,電話機器人、裝修、招生等領域適合電銷機器人,機器人模擬真人銷售,話術場景越簡單,體驗越好。隨著復雜程度的增高,客戶體驗也會隨之下降。復雜的話術場景,需要交互次數越多,出于保證客戶體驗的考慮,話術場景相對簡單的業務適合采用電銷機器人。

決?定機器人效果自然的因素有那些?決定機器人效果的因素有很多,聲音的自然度、智能程度(響應客戶、響應時間)、優質話術(方便客戶交流、針對解答客戶疑問,避免答非所問)。電話機器人百應電話機器人系統集成CRM管控銷售漏斗。 1.客戶資源管理。系統將客戶資源分為公海和私海,每個銷售有自己的客戶私海,銷售

可從公海中領取客戶到自己的私海,亦可將私海的客戶退回到公海或者轉給他人。?管理者可分配公海客戶資源給不同的銷售。" 2.銷售階段管理。 銷售階段分為:AI初訪、人工初訪、意向、報價、成交。銷售可根據對客戶的跟進情況實時標記銷售階段,客戶資源可按照銷售階段篩選,幫助銷售管理自己的客戶和工作。管理者亦可查

看每個銷售的客戶跟進階段,統籌管理。 3.人工外呼。 系統提供??人工外呼的功能,可在客戶列表中選擇某個客戶一鍵撥打電話,亦可輸入客戶電話進??行撥打,通話記錄會被保存在系統中,方便查閱和管理。 4.銷售任務制定。 銷售可以安排自己的銷售任務,關聯客戶,設定完成任務的時間,管理自身銷售工作。(移動端CRM)

5.銷售行為管理。 銷售在系統中使用?機器人對客戶外呼,人工外呼,填寫記錄等行為均會形成跟進記錄,每個客戶的所有跟進記錄按照時間順序展示,管理者可查看每個銷售對每個客??戶的跟進行為,管控銷售過程。1.電銷機器人是什么電銷機器人,是一款人工智能時代的電銷機器人,全年無休的銷售助手,融合呼叫中心、語義識別

、數據分析為一體,幫助用戶在海量客戶中高效的鎖定意向客戶,提高客戶轉化率,??旨在讓溝通更智能,釋放人的創造力。2.電銷機器人能做什么一鍵導入自動撥打,一天可撥打800-1200個電話,

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發布時間: 2022-09-28 10:13:56

 

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