托管服務中院方需求的一個重要保障點：托管方有能力及時、保質的提供所需配件。

醫療設備的保修，配件在整個成本中占比并不高，但是，推向醫院的含配件保修價格卻遠遠大于人工技術保修價格，這是托管服務的重中之重的保修形式，可令業績漂亮、財報好看。但維修用配件的離散性和廠商對配件供應的不對稱掌控，使托管方難以合理的準備庫存，難以??及時、保質?地供應配件。

在配件保障上，托管方面臨兩大難題：

一、 來自競爭對手，主要是廠商的質疑：

托管方目前是怎樣證明自己的配件供應能力的？民生廣告網民生廣告網

1. 邀約院方參觀倉庫，展示配件庫存，更重要的是展示巨大倉庫中的各種退役設備，其能用于測試和??拆解配件。

2.展現自己的配件維修能力，可以做到芯片級維修。

3.展示在國外成立的配件供應公司，能及時的采購到各型號設備配件。

4.承諾可平行進口球管、線圈等被列為醫療器械監管的附件類配件。

5.出示國家相關政策給醫院，需要配件時也可直接向廠商訂購，廠商不能拒絕供應。

6.成立醫療器械維修聯盟，互通有無，相當于建有了一個配件池。

以上種種的措施，若有良好的商務信任度，應該能讓醫院信任托管方有能力保障配件供應。

那廠商又如何來質疑托管方的配件信任度？

首先，廠商會介紹自己的配件供應能力

1. 總配件量動輒幾千萬美元的保稅庫

2. 當地區域配件分倉庫

3. 海外配件中心總調配倉庫

以國內保稅庫和當地配件分倉庫為主的合格配件供應，能滿足95%以上的配件第二天到達醫院，另外5%的配件，能在3天內到達國內，用戶在配件方面可享受及時、??保質的無憂服務。

然后，廠商會對托管方供應配件的合規性、能力及質量提出質疑：

在日常的保修競爭中，關于配件的供應歷來是??廠商打擊托管方的重點，也是醫院最為擔心的部分，托管方要獲取醫院信任，廠商提出的幾個問題無法回避：?

1. 拆解舊設備的配件用于維修合規嗎？

2. 維修及拆解的配件技術指標合格嗎？

3. 配件庫存對維修需求的符合率能達到多少？

4. 平行進口的附件類配件有質保保證嗎？

5. 維修期間及維修結束時有質控嗎？

面對這些質疑，實際上就是一種否定，如果正面回答??，托管方幾乎無解。但合約中承諾及時快捷的解決設備故障，保障開機率及付款上的被動條款，再輔以商務上??的信任可能有解。

二、 托管方在配件供應中的困境：

1. 由于設備出現問題的多樣性，直接采購配件用于維修難以滿足用戶需求，為保障設備運行必須要有一部分的配件庫存，但庫存配件幾乎必然會出現一個問題，庫存??的配件，只有60%左右會經常流動，另外的40%甚至更多會幾年甚至對應設備要淘汰了還一直全新的庫存于倉庫中，這種狀況出現的原因有每批次產品質量瑕疵點不同造成誤判形成惰性庫存；也有因依據少量維修用戶的維修數據來決定配件庫存造成的失誤；這種狀況會形成大比例的庫存，在幾年的累積后隨著相應設備存量的減少，這部分庫存已經難以再派用場，各種設備的?配件都會經歷這樣的惡性庫存循環，一定時間后，量會變得無法承受，經營困難，投資方若假手專業人員分析庫存，就不得不把部分庫存作壞賬處理，財報會很難看，這是托管方的難題。

2. 在不考慮是否合規的前提下，各種設備用于拆解提供配件，實際上對解決配件供應起不了太大作用，只是能在體量上給人一種虛擬的強大感，??更多的是一種心理寬慰，隨著幾個部件的拆除，這部機器可能?就永遠的展示在那里了。

3.在同樣不考慮是否合規的情況下，拆解的配件和維修好的配件，如何保障其技術指標是合格的？目前像IGBT、電容等元器件，產量不高的廠商采購都很難獲得正品來源，作為用量更少的維修團隊獲取合格品的難度更大，直接導致配件的各項參數不確定，這種不確定性讓診斷設備呈現出來的診斷結果有疑慮，這種不. .