?????????????????????????? 人力成本逐年抬升，企業的電話業務的利潤呈現倒退趨勢。但是電話機器人的出現仿佛是這一困境的一個救命稻草，但?是究竟電話機器人能做什么呢？它能否像人一樣適用眾多行業？

能否改變?現在利潤倒退的現狀？一、電話機器人能做什么1、客戶資料一鍵導入只需一鍵就可以將大量已知的或是未知的客戶資料提交給機器人，無需人工重復操作。這很便于人工對機器人進行工作交接，幾乎沒有難度。2、機器人篩選機器人根據不同領域銷售或客服話術，運用真人發音和客戶互動，并且實時分析大量的客戶信息資料，篩選可能的意向客戶進行分類。

3、意向客戶*銷售或客服人員根據機器人的數據分析已經通話記錄和通話錄音進行第二次有效的?跟進。4、各項數據細致全面客戶資料狀態隨時掌握客戶資料批量操作，根據行業、地域等屬??性批量上傳，并可設置權限批量導出功能。5、精準搜索預裝多行業領域智能場景，打通企業業務系統，針對復雜業務場景，理解客戶意圖，自動引導訪客進入下一輪會話。6、人機協作，智能高效機器人現有知識庫，建立智能應答模型。智能助手實施推薦人工客戶應答備選，點選即回，同時傳遞話術促進內部學習。

7、問答優化，更加智能自動挖掘和總結高頻問句，自主聚類知識庫未匹配問題，結合人工審查，一鍵添加，加倍降低知識庫維護成本。8、智能質檢擴大質檢范圍，無需抽查，全面覆蓋歷史會話，根據規則自動判斷會話問題，提高質檢工作效率，獲得更精準結果。就目前來說，無論是外呼還是呼入的電話機器人，都已經投入市場，并為企業帶來利潤。金融貸款理財保險：電話機器人可用于資產清收、金融營銷等工作；房產樓盤銷售，通知：房?產銷售、房產介紹、預約客戶、回訪客戶等；汽車4S保養維護汽車保險廠商關懷；電商行業，大型天貓店鋪購買產品時的產品回訪，客服，催確認；其次??教育招生