一家企業要想在行業中長期與客戶之間保持互信?的關系，通過所有部門的員工切身的去了解客戶的所需更能幫?助企業成長。針對于產品或服務，清楚客戶所關心和所期待的重點，哪些是客戶所關注的，加強與客戶之間的溝通，更能幫助企

業從自身尋找長遠發展的導向。

　　縱觀企業針對客戶的管理模式，會員制的運用是商家與客戶之間保持密切關系的一種較為常見的管理模式。會員卡作為會員管理系統的載體必不可少，在具體的炒作中，會員卡根據商家的經營項目和管理會員模式可分為積分卡、儲值卡、折扣卡等等，在這類會員卡中，積分?卡和折扣卡因為不涉及到資金安全，廣泛的被眾多商家所采用，也是更能被會員所使用的會員卡。會員卡的有效運用不僅可以幫助商家增加與會員之間的密切度，還能幫助商家有效的管理好會員，通過會員資源發展更多客戶。

　　通過會員管理軟件針對會員展開營銷活動，充分的利用積分模式設置相應的??會員等級制、積分兌換商品等等功能吸引會員，刺激會員提升等級的同時更能拉升營業額的增長。這種刺激消費的會員營銷模式對于會員和商家來說無疑是一種雙贏的，最快捷方便的會員營銷方式。

鵬博管理——一站式企業會員營銷解決方案提供商

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