招聘職位：中國移動10086坐席代表

工作地點：汕頭市金平區中山中路中區大廈

一、崗位職責:

1、接聽客戶來電，為客戶提供咨詢解答、投訴處理及建議等服務

2、利用業務知識和應答技巧處理客戶來電，為客戶著想，主動向客戶推介公司的新產品、新優惠（非銷售）

3、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，協助后臺的信息收集工作，更好地為客戶提供優質的服務

4、積極學習工作所需的各項業務知識和服務技巧

二、任職要求 ：

1、全日制中專或高中以上學歷，18歲以上-32歲以下

2、熟悉電腦操作，中文輸入30字/分鐘以上

3、潮汕話、普通話流利，較強的語言表達能力、在汕頭本地生活經驗者優先

4、具有良好的客戶服務意識及溝通技巧，以追求客戶的滿意為工作目標；善于在電話中了解客戶需求??并及時營銷（非銷售）

5、具備良好的心理素質，有敬業精神，做事踏實、認真、有耐心.

三、福利待遇：

1、薪酬：實習期薪酬：1550元/月（2個月）

2、轉正薪酬：根據績效排名從1700??到26??00不等，另加項目獎金，客服質量優秀者薪酬可達3000-4000元/月

3、豐厚年終獎金

四、公司提供優厚的福利保障：

1、為員工購買五險一金、住房公積金，提供話費補貼、??飯餐補??貼、交通補貼、年度體檢、夏日涼茶、有薪假期年假、婚假、產假、看護假等，使生活工作更有保障

2、定期開展各類戶外拓展活動:班組活動、每周羽毛球活動、班組園地評地、圖書閱覽區等

3、舒適干凈的辦公環境，使用公司統一的坐席安排，電腦操作，耳?麥接聽，無需外出作業，在辦公室里完成整個業務解答流程。

4、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會

五、上班時間及地點

1、上班時間： 08:00AM-22:00PM (每?天工作6-8小時)，輪班工作制，月休5-6天，無需上深夜班?.

2、上班地址：汕頭市金平區中山中路中區大廈

3、交通指引

（1）乘坐14路;21路;22路a線;25路;30路;105路公交下”中區大廈”站；

（2）乘坐 46路公交下”華僑公園”站,朝中山中路方向走到中區大廈；

（3）乘坐19路公交下”東方中學”站，朝中山中路方向走到中區大廈。

六、晉升空間：管理方向：??班長助理--班長--項目助理--項目??經理；或培訓、質檢專員，高級技術支持或人事等方向發展；每年有2-3次 晉升機會。

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聯系人：鄭主任 電話/微信號：13902712503. .