金牌服務

金牌服務標準：

1、帶寬保證：提供高品質機房帶寬資源。

2、電力保證：提供雙路市電與UPS 24小時不間斷電源保證。

3、重啟服務：7×24小時無限次重啟（3分鐘響應、15分鐘內執行）。

4、服務支持：7×24小時電話服務。

5、系統重裝：合同期內免費服務3次（重裝接到授權后24小時內）。

6、網站備案：免費為合同主體提供備案。如不是合同主體需要交費100元/??一次/一個備案主體，先備案后接入原則，外地客戶備案需自行支付郵寄費用（20元）。提??供上門備案服務，（服務收費標準：僅限西安市用戶，二環內200元/次，二環外300元/次）。

7、網??站調試：本公司不對托管客戶提供服務器內部程序的調試以及代碼修改！如接到客戶授權可以進行初次的系統安全設置，并不對系統以及用戶數據的安全性負責，程序的安全性需要用戶自身來完善。

8、硬件服務：如果是租機用戶，提供服務器免費發貨、?取貨（運費自理），但因為全新的服務器需要快運，（本公司固定合作伙伴為北京、成都、和深圳）快遞公司承諾是2-3天到貨。因此，這個時間我們不在我們的掌控范圍之內，在您付款訂貨之后，我們會把相關的貨運單交給您，及時保證服務器到貨時間，我們會在第一時間通知您安排驗貨并安排服務器上架。

9、流量監控：提供CACTI流量監控圖，短信提醒主動服務（西安唯一一家實現主動式服務）。

10、技術支持：365×7×24小時完全處理服務器無法遠程鏈接。

11、專人服務：工程師一對一專業貼心服務。

12、系統安全：全年提供系統安全維護，定期數據備份、定期升級補丁，客戶只需保管服務器??的FTP?軟件賬號，我們將徹底保證您的服務器系統安全問題。

13、備機服務：每年免費提供120小時備機服務。

14、備案服務：提供免費上門備案服務。

段輝18629666223 中光電信