使你從眾多的電??話銷售中脫穎而出,讓客戶把你定義為有效電話,而不是騷擾電話,你才有繼續說下去的可能。2.敢于介紹自己的公司,表??明自己的身份。
做為電話銷售人員,要有自信,要敢于說出自己??公司的名字,表明自己的身份,大膽地介紹自己的產品,清楚表達自己的意圖,只有這樣顧客才能在短時間內知道你是做什0么的,從而判斷你所提供的產品或服務是不是正好滿足他的需求。3.不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定
引導客戶的思維,面對客戶的拒絕不要立刻退縮、放棄。對于那些?剛剛開始做電話營銷的銷售員來說,這個問題是大部分人常??犯的錯誤。由于沒有經驗
他們不會引導客戶的思維,不敢幫客戶做決定,客戶一旦拒絕就立刻放棄,判斷這個客戶是無效客戶,孰不知客戶都是需要引導和開發的。4.在電話里??說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛。因為電話營銷不是面對面交流,交流雙方是在完全虛擬的聲音的空間里感知
所以說話聲音要洪亮有力、干凈利落、氣氛和諧,只有這樣,溝通才能實現效果更大??化。5.簡單明了,不要引起顧客的反感。電話營銷切記?不可嘮叨、啰嗦,說話漫無目的。無重點的拉家常式的介紹,容易引起客戶的反感。
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