徐州軟件開發公司海派科技，以其專業的態度，一流的售后服務質量，強大的技術團隊，得到行業的高度認可。近年??來，客戶群體更是涉及整個淮海經濟圈，“軟件服務專家”更是實至名歸！海派科技又簽一大單，攜手華泰證券，打造智??能化營業廳管理系統！

營業廳是客戶辦理業務和體驗服務的場所，是聯系企業和客戶的紐帶，在企業的服務系統中肩負著為客戶提供業務及相關服務的職能。近年來企業在提升服務意識很強烈，但與廣大客戶的需求相比，企業的服務仍然存在提升的空間。隨著經濟全球化的加速和市場競爭的日趨激烈，消費者的服務需求日益個性化、差異化、多樣化。以“信息化、自動化、互動化”?為特征的智能發展戰略和“以市場為導向、以客戶為中心” 的利益共同體服務文化為核心目標的形勢下，實體營業廳單純服務職能，已不能完全適應證券企業戰略發展的要求。如何針對新的戰略，轉變營業廳的職能定位？如何充分發揮作為服務主渠道的營業廳對企業營銷服務策略的支持？這是當前每一個企業關注的焦點問題。

華泰證劵作為行業的領頭兵，也不例外，企業高層已??經認識到打造??智能化營業廳的必要性！最終選擇海派科技的企業智能營業廳綜合服務平臺，即是徐州海派公司推出的智能雙向互動服務平臺。建設思路上我們從以下三個方面入手：

?1、營銷業務模式從“以業務為中心”轉變為“以用戶為中心”。

建設統一的互動服務體系，統一渠道接入、用戶管理、業務分配和服務全過

2、程實時監控，為智能互動業務的發展提供保障。

3、信息化建設從“縱向”向“橫向”的轉變。

徐州海派科技有限公司智能化軟件系統定位：

一、客戶為中心、以市場為導向，建設實現企業與客戶友好互動、為客戶提供智能化和多樣化互動服務。

二、采用先進的通信、信息和網絡等技術，通過網上營業廳、智能服務終端??等多種網絡互動和??本地互動渠道，實現企業與客戶之間的遠程和現場互動。

三、完成信息提供互動、業務受理互動、客戶繳費互動、輔助服務互動等多元化服務內容。

智能營業廳綜合服務平臺是證券服務體系建設要求, 徐州海派科技公司可以提升服務水平,實現營業網點以量化服務質量考核為重點的監督考核。智能營業廳綜合服務平臺的建設可?實現營銷工作和服務質量管理的可控化, 實現對客戶服務和營銷業務處理的實時在線監控。

“軟件服務專家”海派科技，專注定制軟件開發！